Préavis d’au moins 48 heures
Annulez au moins 48 heures avant votre rendez-vous confirmé pour obtenir le remboursement intégral des montants déjà réglés.
Préparation de bilans de santé pour les visiteurs internationaux
Paiement, annulation et changement de date
Les remboursements portent sur les montants déjà réglés. Contactez votre coordinateur et attendez la confirmation de toute modification de rendez-vous. Le délai de préavis est calculé par rapport à l’heure du rendez-vous confirmé en Chine (UTC+8).
Préavis de moins de 48 heures
Seuls les frais réels non remboursables déjà engagés auprès de l’hôpital ou d’autres prestataires sont déduits. Nous vous expliquons ces frais et remboursons le solde auquel vous avez droit.
Un changement de date sans frais de coordination
Vous pouvez modifier une fois la date sans frais de modification de coordination, sous réserve des disponibilités de l’hôpital. Les éventuels frais de tiers déjà engagés sont annoncés avant votre acceptation des nouvelles modalités.
Si l’hôpital annule
Nous essayons d’abord de réorganiser le rendez-vous ou de proposer une autre solution. Si aucune solution acceptable n’est disponible, nous remboursons le montant correspondant aux prestations qui ne peuvent pas être fournies.
Si le rendez-vous convenu ne peut pas être obtenu
Si le rendez-vous hospitalier convenu ne peut pas être obtenu et que vous n’acceptez pas la solution proposée, vous bénéficiez d’un remboursement intégral.
Demander une modification ou un remboursement
Contactez hello@accesschinamed.com ou votre coordinateur en indiquant votre référence de réservation et l’heure du rendez-vous. N’envoyez pas vos données de carte bancaire. Nous confirmons par écrit le montant applicable, le mode de remboursement et le délai de traitement prévu ; les délais des prestataires de paiement varient.
Ces conditions ne suppriment pas les droits auxquels il ne peut légalement être dérogé. Les réservations déjà acceptées restent soumises aux conditions et aux droits à remboursement convenus.
Les règles d’annulation sont datées du 26 septembre 2026. Les modalités de réservation et de paiement ont été mises à jour le 10 octobre 2026 ; les indications relatives aux documents de la société ont été confirmées le 7 octobre 2026.
Nos services habituels de coordination, d’accompagnement à l’hôpital et de traduction des comptes rendus sont proposés en anglais. Si vous avez besoin d’une autre langue, indiquez-le-nous : avant toute réservation, l’équipe doit confirmer si une assistance peut être organisée, ce qu’elle couvre et son coût éventuel. La traduction du site ne signifie pas que l’hôpital ou la personne qui vous accompagne propose une prise en charge dans cette langue.
MyChinaCheckup coordonne les visites et les échanges. Les hôpitaux et leurs professionnels de santé assurent les examens, les diagnostics, les traitements et les conseils médicaux. Nos coordinateurs ne posent pas de diagnostic et ne prescrivent pas de traitement.
Votre proposition écrite confirme l’hôpital, le site hospitalier, les examens convenus, l’assistance incluse, le montant total, le bénéficiaire du paiement et les conditions d’annulation.
Ces pages présentent nos principaux services en français. Les autres villes, les listes complètes d’examens, les guides détaillés et les vidéos originales restent accessibles par des liens clairement signalés en anglais.
Informations fondées sur le site anglais publié, vérifiées le 14 octobre 2026. Cette vérification du contenu ne constitue pas une nouvelle confirmation des tarifs par les hôpitaux.